Глубокая маркетинговая работа является основой прибыльного и эффективного бизнеса. Специалисты собирают необходимые данные, проводят исследования спроса и предложения рынка, строят гипотезы и делают соответствующие выводы. Эти и некоторые другие мероприятия помогают выстроить необходимую стратегию для развития бизнеса.
Преимущества онлайн-опроса
Еще несколько лет назад метод онлайн-опроса воспринимался исследователями с определенной опаской, сейчас же он полностью доказал свою состоятельность. Наряду с почтовым, телефонным или поквартирным опросами, метод онлайн-опросов занял свою собственную нишу. Он состоялся вследствие практически полной интернетизации. Практически исчезли недостатки, связанные с репрезентативностью выборки. Причем популярность онлайн-опросов постоянно растет и будет расти, так как у методов «лицом к лицу» есть свои недостатки.
С развитием онлайн-опросов развивается и сама методика опросов. Благодаря онлайн-опросам есть возможность применять новые мультимедийные материалы. Участнику опроса могут быть представлены видеоролики, а также графическая или музыкальная информация. После увиденного, прочитанного или услышанного изучается мнение респондента. Ранее сбор второстепенных данных был невозможен, поэтому они не анализировались. Речь идет прежде всего о параданных, то есть о данных процесса собирания данных. Другими словами, происходит трансформация самой методологии опросов. Параданные позволят решить такую проблему как произвольные или ложные ответы. Развитие онлайн-опросов ведет к устранению тех недостатков, которые сегодня имеют место в обычных опросах. Таким образом можно ожидать расширения границ онлайн-опросов.
После получения необходимых данных маркетологи могут
1) определить характеристики социально-демографического характера;
2) составить представление о целевой аудитории и разбить ее на определенные сегменты;
3) определить потребности действительно существующих потребителей;
4) определить рычаги, с помощью которых можно воздействовать на целевую аудиторию;
5) определить, какие установки от товара или услуги ожидает потребитель;
6) сделать все возможное, чтобы продукция была вне конкуренции;
7) сделать бизнес менее рискованным.
